豆瓣回应《李雷和韩梅梅》：有完整反水军机制

6月13日夜间，电影《李雷和韩梅梅》导演杨永春在微博发出电影出品方给豆瓣CEO阿北的一封信。信中质疑电影在豆瓣只有4.2的评分，认为是被恶意刷差评，并评价豆瓣成为“绑票和敲诈的现场”。对于这封信，豆瓣电影相关负责人独家回应新浪娱乐称，豆瓣有完整的反水军机制，所有非正常评分都会被排除在外，不计入总评分。豆瓣还表示有公开客服渠道，然而内部并未收到《李雷和韩梅梅》反馈的“被黑”信息。此外，豆瓣CEO阿北也没有就此事接受过《成都商报》的采访。

导演杨永春在微博晒出《李雷和韩梅梅》在微博电影、淘票票、猫眼电影三个打分平台上的评分截图，分别为8.3分、7.5分、7.2分。对于该片在豆瓣仅有4.2分，她认为是被水军黑了。信中指出，“在处于置顶位置上的评论，始终都是漫骂式的攻击，一颗星的差评”，“有观众打五星评分，却立刻被封禁，置顶的位子上全是刷一颗星的差评”。

导演在微博上提到，6月12日，片方在成都召开发布会，质疑有人恶意黑这部电影。会后，《成都商报》联系了豆瓣网方面，但对方没有过多回应此事。此前《成都商报》采访豆瓣CEO阿北时，对方曾表示“我们有完整的反水军机制”。而有业内人士表示，影片在豆瓣遭遇低分，一种原因是电影质量不佳，观众不喜欢；第二种原因是同期竞争对手雇水军开黑，但因为《李雷和韩梅梅》同期的都是进口大片，也没有雇水军的必要。

在看了《成都商报》的报道后，《李雷和韩梅梅》的片方认为，豆瓣CEO阿北是在“巧妙地暗示，评分低是因为质量差”。但片方认为事实并非如此。

片方还表示有“好心人”找来了，说如不采取措施，一周之后，评分可能掉到2分，而花300万人民币就可以把评分从4.2刷到7.5，并保证能持续两周，并且还兜售豆瓣网有资格去评论和打分的成熟帐号。

《李雷和韩梅梅》片方因此叫板豆瓣：“曾几何时，豆瓣评分是我们选择电影的路标和灯塔，如今却成为绑票和敲诈的现场。”

针对《李雷和韩梅梅》出品方给豆瓣的一封信，豆瓣电影相关负责人独家回应新浪娱乐：

1、豆瓣评分的主旨和原则，是“尽力还原普通观影大众对一部电影/电视剧的平均看法”。豆瓣有完整的反水军机制。所有非正常评分都会被排除在外，不计入总评分。

2、豆瓣首页有公开的客服渠道，但我们内部目前没有收到任何来自影片《李雷和韩梅梅》的反馈“被黑”的信息，除了通过社交媒体看到的这封公开信。

3、阿北没有接受过《成都商报》的采访。

豆瓣也否认《成都商报》就此事联系过他们。  

（宸宣/文）